Die sind für mich da! Der optimal absichern Direktkontakt

Es war ein eher beiläufiges Telefonat und es ging eigentlich um ganz etwa anderes, aber dann kamen wir doch auf die Wohngebäudeversicherung von Peter Leimer zu sprechen, besser gesagt auf die (nicht vorhandene) Elementarschadenversicherung. Er hielt die Erweiterung für unsinnig. Erdbeben, Vulkanausbrüche, in Deutschland. Ernsthaft?

Ja, aber was ist mit Hochwasser, Überschwemmungen, Starkregen, Rückstau? Meine Frage.
Mmmh. Seine Antwort.

Und Schneedruck? Mein Einwand.
Schneedruck? Seine Frage.

Stürzt ein Dach (vor allem ein Flachdach) durch die Last des Schnees ein, leistet die Elementarschadenversicherung. Eine Wohngebäudeversicherung ohne diese zusätzliche Deckung für Naturgefahren greift bei Schäden durch Schneedruck nicht. Die Elementarschadenversicherung kann nur als optionaler Zusatzbaustein in Zusammenhang mit einer Wohngebäude- oder einer Hausratversicherung abgeschlossen werden.

Da der Kunde im südlichen Bayern lebte und dort sein Haus hatte, wo Schneefall (anders als bei uns im Norden) durchaus nicht nur ein akademisches Thema ist, versicherten wir das Haus zusätzlich gegen Elementarschäden.

Tatsächlich kam es drei Jahre später im Winter zum Einsturz eines Teils seines Daches wegen heftiger Schneefälle, die das Dach eindrückten. Den Schaden in Höhe von 32.551,54 Euro übernahm die damals noch im Telefonat ergänzte Elementarschadenversicherung. Die Frage “Schneedruck?” war also eine 32.551,54-Euro-Frage, die wir für ihn absolut richtig beantwortet haben.

Klaus Appelmann rief uns eigentlich wegen seiner Haftpflichtversicherung an, die wir auf den Seniorentarif umstellen wollten. Das dauerte keine fünf Minuten und danach kam das Gespräch eher zufällig auf sein neues E-Bike, das er sich gerade gekauft hatte. Während wir telefonierten, checkte ich nebenbei die Hausratversicherung und siehe da: Fahrräder waren da nur bis 960 Euro mitversichert - viel zu wenig bei dem knapp 5.000 Euro teuren E-Bike. Wir haben ihm neben der Erweiterung der Hausratversicherung auch gezeigt, dass es eine separate E-Bike-Versicherung der Barmenia/ Adcuri gibt, deren Schutz deutlich über die abgesicherten Risiken in der Hausratversicherung hinausgeht. Versichert sind nämlich Schäden durch …

Dazu ist nicht nur das Rad mit dem Rahmen selbst versichert, auch die verbundenen Teile sind natürlich mitversichert sowie lose verbundenes Zubehör und natürlich der Akku!

Tatsächlich lohnt sich die Umstellung, denn nur ein paar Wochen nach unserem Gespräch wurde das Fahrrad durch Vandalismus stark beschädigt. Die Reparaturkosten in Höhe von mehr als 1.600 Euro hat die Versicherung getragen.

Das war das Fazit von Tanja Capellmann nach unserem Direktkontakt. Was war passiert? Die Kundin aus Münster hatte (bevor wir uns kannten und sie von uns betreut wurde) bei einem Vertreter eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen.  In unserem Blog stieß sie dann auf diesen Artikel zum Thema Gesundheitsprüfung in der BU und wurde unsicher. Ihr Vertreter hatte damals bei Abschluss der BU weder die Patientenquittung angefordert noch die Gesundheitshistorie mit ihr aufbereitet, die Gesundheitsfragen waren mehr en passant beantwortet worden. Und das, obwohl die Kundin längere Zeit in Therapie war nach dem Tod eines nahestehenden Menschen. Sie hat uns beauftragt, Ihre Gesundheitshistorie einmal aufzubereiten. Wir haben das für knapp zehn Jahre rückwirkend gemacht und dabei festgestellt, dass die abgeschlossene BU im Leistungsfall keinen Cent zahlen würde müssen. Mit unserer Voranfrage war aber neuer (und zudem deutlich besserer und günstigerer) Schutz zu bekommen und der Altvertrag konnte aufgehoben werden. Jetzt spart sie rund 1.950 Euro Beitrag über die gesamte Vertragslaufzeit und (viel wichtiger) hat einen Vertrag, der im Leistungsfall auch wirklich zahlen wird. 

Mist beseitigt! 

Mit Andreas Walter haben wir schon seit Jahren Kontakt und wir betreuen seinen Versicherungsschutz. Batürlich auch seine Zahnzusatzversicherung, die bereits ein Implantat bei ihm hat zahlen müssen. Bim letzten Telefonat beschwerte er sich darüber, wie teuer die Zahnreinigung eigentlich mitlerweile sein würde bei seinem Zahnarzt und dass er demnächst wohl auch wechseln müsse. 

Ich darauf: "Aber warum? Nicht zufrieden mit der Qualität?"
Er: "Nein, zu teuer."
Ich: "Aber Du hast eine Zahnzusatzversicherung, die das zahlt. Jedes Jahr bis zu 200 Euro. Für Dich und Deien Frau und Euren Junior. Das sind bis zu 600 Euro im Jahr." 

Die hat er jetzt rückwirkend für das letzte Jahr auch noch erhalten und wir werden hier im Team auch alle eine gute Zahnversicherung brauchen. Nach dem riesigen Berg Süßigkeiten, den wir als Danke von ihm bekommen haben.